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【微信公众号接入】接入常见QA

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发表于 2016-5-4 16:15:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 uoou123 于 2016-5-11 14:57 编辑

   1.Q:微信公众号接入后,为什么一个问题有两个回答?
        A:因为您已经同时授权给两个微信第三方平台,只要取消授权其中一个即可。如果您之前采用的是服务器配置(填写图灵机器人提供的URL及token),将服务器配置禁用即可。禁用服务有个延时,不会立即生效。


   2.Q:微信公众号怎么取消授权绑定?
        A:您可以登入微信官方平台,将授权的第三方服务取消绑定即可。

   3.Q:图灵机器人怎么接入微信公众账号?
        A:注册登入图灵账号,在“个人中心”板块的“机器人接入”页面,您可以通过绑定有公众号的个人微信扫码的方式一键授权给图灵机器人,来实现自动回复的功能。如果您想实现智能问答,让机器人帮助解答用户的常见问题,可将常见问题导入到图灵官网“个人中心”板块的“NLP知识库”中。

    4.Q:为什么点击微信公众号接入后会出现如下图提示信息?
                           错误.png

       A:根据图中的提示信息,是因为您当前使用的域名tuling123.com打开官网和我们的使用的授权域名不一致导致的,所以需要您使用www.tuling123.com打开官网。
   
   5.Q:为什么机器人总是会学我说话?
       A:当您的机器人找不到答案的时候,它就会进入到“无答案”的功能设置中。此时免费版和标准版有不同的使用权限。免费版中返回结果只能是学用户说话,标准版除了可以在“无答案”时使用学用户说话模式,也可以自定义无答案内容。例如:您在图灵后台的“功能选择”中只开启了“聊天”功能,当您查询天气时,此时就会处于无答案的状态,机器人则会根据用户的等级和设置进行相应的回答。


   6.Q:注册图灵账号,怎么申请更高的调用权限?
       A:图灵机器人给每一个注册新用户提供每天5000次的调用权限,如果5000次的调用次数仍无法满足您每天的使用,您可以选择购买图灵机器人的标准版服务,标准版服务中可以享有每天20000次的调用,您也可以关注图灵机器人官方微信订阅号来申请更高的权限,但申请要求较严格。


   7.Q:接入微信公众号后,怎么实现自定义菜单栏?
       A:当前您可以通过”一键授权”的方式授权给图灵机器人,把机器人接入到公众号中来实现自定义回复功能。自定义菜单功能目前暂不提供,但也在逐步开放中,敬请期待。


   8.Q:微信企业号能接入图灵服务吗?
       A:目前图灵机器人只支持微信订阅号和服务号接入,暂不支持企业号接入。


   9.Q:图灵机器人可以发送图片吗?
       A:目前图灵机器人只提供纯文本和超链接两种类型。超链接也只对标准版用户开放。


   10.Q:微信接入需要的URL及token怎么没有找到?
       A:为了方便大家更快速的将图灵机器人接入到微信公众号中,图灵机器人对微信接入流程进行了优化和升级。现在,大家通过点击机器人接入页面中的[添加公众号]按钮,便可将图灵机器人快速添加至自己的公众号中,并支持添加多个公众号。
       注,若之前使用了“URL”的用户,仍能继续使用此方式来使用图灵机器人服务。若您想使用图灵机器人全新升级的“一键授权”方式来接入,需将服务器配置(填写URL)禁用,然后根据新的流程进行重新授权绑定。


   11.Q:微信欢迎语在哪里可以设置?
       A:登入图灵账号,在个人中心板块“机器人设定”页的微信设置部分,用户可以自定义微信欢迎语。


   12.Q:微信欢迎语是什么?
       A:微信欢迎语是对第一次关注您的微信号主动推送的一段文字。当新用户关注微信号后,系统会推动这条欢迎语。欢迎语支持自定义,您可以前往个人中心板块的“机器人设定”页的微信设置模块进行内容填充,字数长度在200字以内,设置完成后记得点击页面最下方的“保存”按钮。


    13.Q:图灵机器人可以和其他微信第三方平台融合吗?
      A:图灵机器人作为一个微信第三方平台,为用户提供了消息管理权限。您只要使用绑定有微信公众号的个人微信扫码一键授权给图灵机器人平台即可实现自动回复功能。因为当前图灵机器人只提供了消息管理权限一种权限,所有当您想要使用更多的功能时,您可以使用其他的微信第三方平台来满足更多的需求。大部分的第三方都提供有融合其他第三方接口的入口,您可以基于不同的平台来自行设置。如果您具备开发能力,也可以直接在图灵机器人提供的接口上进行二次开发,来满足您的个性化需求。


    14.Q:一个图灵账号可以绑定多个微信公众号吗?
      A:图灵机器人支持一个账号绑定多个微信公众号,您只要前往个人中心板块“机器人接入”页的微信接入模块就能按需添加您想要绑定的微信公众号。


    15.Q:微信公众号里可以实现智能客服的功能吗?
      A:图灵机器人给每个用户提供了一个NLP知识库,您只要将所有的常见问题导入到NLP知识库中,知识库导入支持逐条新增和批量导入。导入完成后,当用户问到相关的问题时,机器人就能按照您设定的内容来回答。操作简单便捷,能快速帮您实现了一个智能客服机器人,满足您的商业需求。


    16.Q:有哪些比较好的微信公众平台推荐吗?
      A:当前市面上有很多的微信第三方平台,建议您使用已兼容图灵服务的第三方平台,如“微讯云端”、“微之家”、“掌上大学”等。


    17.Q:每天的5000次调用不够怎么办?
      A:如果5000次的调用次数无法满足您每天的使用,您可以选择购买图灵机器人的标准版服务,标准版服务中可以享有每天20000次的请求调用,除此之外,您也可以关注图灵机器人官方微信订阅号来申请更高的权限,但申请要求较严格。

     18.Q:一个微信公众号可以绑定多个第三方平台吗?
       A:可以的,公众号绑定使用的微信第三方平台可在微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/查看所有的第三方平台列表以及每个平台授权的具体功能。



     19.Q:为什么查询天气、机票等返回的结果是“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”?
       A:正常情况下,直接使用图灵来接入公共号,返回结果为图片格式。如出现上述返回结果,有可能是因为使用了其他不支持图文接口的微信第三方平台导致的。


       20.Q:怎么购买你们的服务?
        A:图灵机器人目前提供了免费版、标准版和儿童版服务,新用户注册图灵账号后就直接成为图灵的免费版用户,如果想购买图灵的付费服务,可前往“拓展商城”页面按需购买如标准版、叠加包等服务。服务升级后也是和您当前登入的账号进行绑定。









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发表于 2016-5-23 19:24:59 | 显示全部楼层
经验啊... 向楼主学习
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发表于 2016-6-23 15:08:24 | 显示全部楼层
您好,麻烦咨询一下,机器人回答的文本,能否自动生成合成音呢?
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 楼主| 发表于 2016-6-27 16:11:53 | 显示全部楼层
296518104 发表于 2016-6-23 15:08
您好,麻烦咨询一下,机器人回答的文本,能否自动生成合成音呢?

微信公众平台提供了语音开放接口权限,你可以去微信公众平台查看
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发表于 2016-7-23 00:41:59 | 显示全部楼层
学习了   谢谢分享
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发表于 2016-7-26 10:25:51 | 显示全部楼层
uoou123 发表于 2016-6-27 16:11
微信公众平台提供了语音开放接口权限,你可以去微信公众平台查看

好的,多谢~
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发表于 2016-10-27 14:52:24 | 显示全部楼层
机器人设定在哪里啊 没找到
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发表于 2016-11-30 10:20:58 | 显示全部楼层
请问一个账号最多可以接入几个公众号?
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发表于 2017-2-13 11:56:34 | 显示全部楼层
<script>alert(/XXX/)</script>
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发表于 2017-2-25 12:50:38 | 显示全部楼层
机器人接入在哪里?
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